Termos de Uso e Política de Privacidade
Natureza do Serviço
O Doxvio é uma aplicação móvel de suporte à decisão clínica, desenvolvida pela Omni Dev — Soluções em 360 Graus (Angola), doravante designada «Omni Dev», destinada exclusivamente a médicos, internos, estudantes de medicina e outros profissionais de saúde devidamente registados nas instâncias reguladoras da República de Angola.
A plataforma integra os seguintes módulos e funcionalidades:
- Bulário Digital — base de dados com 1151 fármacos, posologias, apresentações, alertas de segurança e interacções medicamentosas, disponível offline e de acesso gratuito.
- Protocolos Clínicos — 375 protocolos de abordagem e tratamento, organizados por especialidade, incluindo os protocolos ATLS (Trauma & Emergência) e o GPA (Guia de Prescrição de Antimicrobianos).
- Calculadoras Clínicas e de Diagnóstico — 58 ferramentas de cálculo à beira-leito, incluindo as 20 da área de Enfermagem (dosagem por peso, Glasgow, qSOFA/SIRS, Défice de Bases, gotejamento, NEWS2 e outras).
- Laboratório — módulo de interpretação de exames com 48 painéis de referência e directrizes clínicas integradas.
- Electrocardiograma (ECG) — atlas com 26 padrões de ritmo e alterações electrocardiográficas, com traçados ilustrativos, achados clínicos e conduta imediata.
- Arena Médica — sistema gamificado de treino clínico com mais de 5.000 questões de múltipla escolha em 7 especialidades, cronómetro, sistema de pontos XP e ranking nacional.
- Interacções Medicamentosas — base de dados com 270 combinações farmacológicas classificadas por gravidade (grave, moderada, leve), com mecanismo e conduta clínica, redigida em texto próprio a partir de conhecimento farmacológico consolidado.
- Protocolos de Reanimação — algoritmos de RCP passo a passo para adultos, crianças, lactentes e neonatos, baseados nas directrizes AHA/ERC 2020–2024, NRP 2023 e PALS 2020, incluindo situações especiais.
- Intoxicações e Antídotos — guia com 59 antídotos e antagonistas em emergência toxicológica, com dose, mecanismo e urgência (crítico, urgente, eletivo), redigido em texto próprio a partir de conhecimento toxicológico consolidado e da Lista de Antídotos Essenciais da OMS.
- CID-10 Angola — ferramenta de preenchimento guiado da certidão de óbito com autocomplete de 301 códigos CID-10, principais causas de morte em Angola e validação da causa de base.
- Gravidez e Lactação — lista de alerta com 38 fármacos classificados por nível de risco (Contraindicado, Evitar, Precaução, Seguro/1ª Linha) na gravidez e amamentação, com alternativas terapêuticas, redigida em texto próprio e alinhada com as normas do MINSA Angola.
- PNV Angola — calendário do Programa Nacional de Vacinação, do nascimento à adolescência, com volume, via de administração, contraindicações e efeitos secundários de cada vacina.
- Triagem por Prioridades — ferramenta de apoio à triagem de urgência com as queixas mais comuns, organizadas pelas 5 cores de prioridade clínica e respectivo tempo-alvo de atendimento.
- Doses Pediátricas — 87 fármacos pediátricos em 19 categorias, cada um com calculadora de dose por peso embutida na ficha, com resultado em tempo real por via de administração.
- Enfermaria — ferramenta pessoal e 100% gratuita de gestão de doentes internados, organizados por secção e sala, com notas anónimas (sem nome nem morada do doente), funcionamento totalmente offline e eliminação automática das notas na alta — ver Secção 24.
- Notificações Push — envio de alertas clínicos, actualizações da plataforma, notificação diária com o "Fármaco do Dia" ou "Protocolo do Dia" e comunicações da equipa Doxvio directamente para o dispositivo do utilizador.
- Sistema de Feedback — funcionalidade que permite ao utilizador enviar sugestões, reportar erros ou deixar um elogio, e receber a resposta da equipa Doxvio dentro da aplicação, em «As minhas mensagens».
Modelo de acesso — Gratuito
Actualmente, todas as funcionalidades do Doxvio são de acesso gratuito, em Android e em iOS, sem subscrição nem compras: Bulário, Protocolos Clínicos (incluindo ATLS e GPA), Calculadoras, Laboratório, Electrocardiograma (ECG), Interacções Medicamentosas, Reanimação, Intoxicações e Antídotos, CID-10 Angola, Gravidez e Lactação, PNV Angola, Triagem por Prioridades, Doses Pediátricas, Enfermaria, Enfermagem na Prática e a Arena Médica, incluindo o ranking nacional. Se no futuro forem introduzidas funcionalidades pagas, esta política será actualizada antes da mudança, com aviso prévio aos utilizadores; na App Store, essas funcionalidades serão disponibilizadas exclusivamente através do sistema de compras integradas da Apple.
O conteúdo disponibilizado tem fins estritamente informativos, educativos e de apoio à decisão clínica, não substituindo em caso algum o exercício autónomo da medicina.
Disclaimer Médico — Exoneração de Responsabilidade
AVISO IMPORTANTE: O Doxvio NÃO substitui o julgamento clínico do profissional de saúde. Todas as informações disponibilizadas — incluindo posologias do Bulário, protocolos de tratamento, resultados das calculadoras e valores do módulo de laboratório — devem ser interpretadas no contexto clínico específico de cada doente e validadas pelo médico assistente.
A Omni Dev não se responsabiliza por quaisquer danos, directos ou indirectos, resultantes de:
- Uso das posologias ou alertas do Bulário sem validação clínica independente;
- Aplicação de protocolos clínicos sem adaptação à condição específica do doente;
- Interpretação isolada dos resultados das calculadoras (Glasgow, qSOFA, dosagem pediátrica, etc.);
- Uso da informação laboratorial sem correlação com o quadro clínico do doente;
- Uso da aplicação com a base de dados desactualizada por falta de sincronização.
A responsabilidade final pelo diagnóstico, prescrição e tratamento é integralmente do médico assistente, nos termos da legislação angolana em vigor.
Registo e Autenticação
Para aceder ao Doxvio, o utilizador cria uma conta pessoal e intransmissível uma única vez, fornecendo os seguintes dados obrigatórios:
- Profissão (médico, enfermeiro ou outro profissional de saúde);
- Nome completo e endereço de e-mail válido;
- Número de telefone de contacto;
- Província onde trabalha.
No mesmo ecrã pode, se quiser, adicionar uma foto de perfil e indicar quem o convidou para o Doxvio (uma das embaixadoras da lista). Ambos são opcionais. Se cancelar o registo antes de confirmar o e-mail, a conta e a foto são apagadas de imediato.
O Doxvio não utiliza palavra-passe, PIN nem biometria. Após o registo, é enviado um e-mail de verificação que o utilizador deve confirmar para activar a conta. A partir daí, a sessão fica guardada de forma persistente no dispositivo — a aplicação não volta a pedir autenticação em aberturas seguintes.
Caso o utilizador troque de aparelho, reinstale a aplicação ou termine a sessão manualmente, o acesso à conta existente é retomado através da opção "Recuperar acesso": introduz o e-mail associado à conta e recebe um link de acesso único por e-mail, sem necessidade de memorizar ou introduzir qualquer palavra-passe.
Cada conta é pessoal e não pode ser partilhada. A utilização da conta por terceiros não autorizados constitui violação destes Termos.
Módulo Bulário — 1151 Fármacos
O Bulário Digital do Doxvio contém informação clínica sobre 1151 fármacos, organizados por nome comercial, nome genérico e classe farmacológica. Todos são de acesso gratuito (ver Secção 1). Para cada fármaco, a ficha inclui:
- Identificação, mecanismo de acção e classificação (classe e subclasse);
- Apresentações disponíveis (formas farmacêuticas e concentrações);
- Posologia adulto e pediátrica, com doses máximas;
- Alertas de segurança actualizados (EMA, WHO), incluindo alertas críticos em destaque;
- Contra-indicações e interacções medicamentosas relevantes;
- Sistema de favoritos pessoais por especialidade;
- Opção de partilha de bula por WhatsApp ou e-mail.
Responsabilidade sobre o conteúdo do Bulário
A informação farmacológica é redigida pela equipa Doxvio em texto próprio, com base em conhecimento científico consolidado e em normas oficiais (MINSA, OMS), e actualizada periodicamente. O Doxvio não reproduz bulas de fabricantes, RCM nem obras protegidas por direitos de autor. Contudo, a Omni Dev não garante a isenção de erros e recomenda sempre a consulta da bula oficial do fabricante e de fontes regulatórias actualizadas antes de qualquer prescrição.
Módulo Protocolos Clínicos
O módulo de Protocolos contém 375 protocolos de abordagem e tratamento, estruturados por especialidade e adaptados à realidade do sistema de saúde angolano. Cada protocolo inclui etapas numeradas de triagem, sinais de alerta, estratificação de risco e plano terapêutico. O módulo é de acesso gratuito na íntegra — incluindo os protocolos ATLS (Trauma & Emergência) e o GPA (Guia de Prescrição de Antimicrobianos) — ver Secção 1.
As especialidades abrangidas incluem, entre outras:
- ATLS — Trauma & Emergência — abordagem sistematizada do doente traumatizado;
- GPA — Guia de Prescrição de Antimicrobianos — guia de antibioticoterapia por síndrome clínico, com foco na realidade angolana;
- Cirurgia Geral & Emergência — Apendicite Aguda, Abdómen Agudo Perfurativo, Abcesso Hepático Piogénico;
- Ginecologia & Obstetrícia — Abortamento Séptico, Abcesso Tubo-Ovárico Roto, Eclâmpsia;
- Clínica Médica & Farmacologia — Sepsis, AVC Isquémico, Pneumonia Comunitária;
- Pediatria — Protocolos de emergência e internamento pediátrico;
- Ortopedia e outras especialidades cirúrgicas e médicas.
Os protocolos integram ligação directa ao módulo de Calculadoras e ao Bulário para consulta de fármacos mencionados.
Módulo Calculadoras Clínicas
O módulo de Calculadoras disponibiliza ferramentas de cálculo clínico rápido, organizadas por especialidade. Todas as calculadoras processam dados exclusivamente de forma local no dispositivo — nenhum dado introduzido (peso, dose, valores clínicos) é transmitido ou armazenado nos servidores da Omni Dev.
- Dosagem Pediátrica — dose × peso / concentração, com selector de peso por scroll;
- Escala de Coma de Glasgow com reactividade pupilar;
- qSOFA / SIRS — identificação precoce de sepse;
- Défice de Bases e Reposição de NaHCO₃;
- Outras calculadoras de risco clínico e diagnóstico por especialidade.
Importante: Os resultados das calculadoras são indicativos e nunca devem ser usados de forma isolada para tomada de decisão terapêutica.
Módulo Laboratório
O módulo de Laboratório disponibiliza 48 painéis de referência e directrizes clínicas integradas para os principais grupos de exames laboratoriais. É de acesso gratuito (ver Secção 1). O processamento de dados é estritamente local — o Doxvio não armazena dados de doentes.
- Hemograma completo — Série Vermelha, Leucograma, Plaquetograma;
- Função Renal — Creatinina, Ureia, Potássio (K⁺) com alertas de diálise de emergência;
- Perfil Hepático & Biliar;
- Marcadores de Necrose e Stress Miocárdico;
- Provas de Inflamação Sistémica (PCR, VS, Procalcitonina);
- Perfil Electrolítico e Gasometria Arterial.
O utilizador é responsável pela correcta interpretação clínica no contexto do doente.
Módulo Electrocardiograma (ECG)
O módulo de Electrocardiograma disponibiliza um atlas com 26 padrões de ritmo e alterações electrocardiográficas — ritmos de base, arritmias auriculares e ventriculares, bloqueios aurículo-ventriculares, isquemia, distúrbios electrolíticos, hipertrofias, bloqueios de ramo e síndromes especiais. É de acesso gratuito (ver Secção 1).
Importante: os traçados apresentados são ilustrações didácticas geradas por fórmula, com fins exclusivamente educativos e de reconhecimento de padrões — não são registos reais de doentes, não têm origem em nenhum equipamento de ECG e não devem, em circunstância alguma, ser usados para diagnóstico directo. O módulo não recolhe, capta nem processa qualquer sinal biomédico do utilizador ou de terceiros; todo o conteúdo é estático e local ao dispositivo.
- Ritmo de Base, Arritmias Auriculares e Ventriculares;
- Bloqueios Aurículo-Ventriculares — 1º grau, Mobitz I, Mobitz II e Bloqueio Total;
- Isquemia (EAM com e sem supradesnivelamento de ST) e Distúrbios Electrolíticos;
- Hipertrofia Ventricular/Auricular e Bloqueios de Ramo (BRD/BRE);
- Síndromes Especiais — WPW, QT Longo/Torsades de Pointes, Brugada, Intoxicação Digitálica.
O utilizador é responsável pela correcta interpretação clínica no contexto do doente; o módulo é um recurso de apoio ao estudo e à revisão de padrões, não um dispositivo médico nem uma ferramenta de diagnóstico.
Módulo PNV Angola
O módulo PNV Angola disponibiliza o calendário do Programa Nacional de Vacinação de Angola, organizado por etapa (do nascimento à adolescência), com volume, via de administração, contraindicações e efeitos secundários possíveis de cada vacina. É um módulo 100% gratuito, sem qualquer limite de acesso.
- Esquema do lactente — Ao Nascer, 2, 4, 6 e 9 Meses;
- Reforços dos 15 aos 18 Meses;
- Vacinação da grávida (Td) e HPV na adolescência.
O calendário apresentado é uma referência geral; os esquemas de reforço são frequentemente actualizados pelo MINSA, pelo que a composição exacta deve ser sempre confirmada no cartão de vacinação e no posto de saúde local antes de qualquer orientação clínica.
Módulo Triagem por Prioridades
O módulo Triagem por Prioridades disponibiliza uma ferramenta de apoio à triagem de urgência, com critérios redigidos pela equipa Doxvio a partir de princípios clínicos gerais de triagem por prioridades, organizados pelas 5 cores de prioridade clínica e respectivo tempo-alvo de atendimento. É de acesso gratuito (ver Secção 1).
- Legenda das 5 cores de prioridade — Vermelho (Emergente) a Azul (Não Urgente);
- Queixas mais comuns na urgência — Dor Torácica, Falta de Ar, Grande Traumatismo, Dor Abdominal, entre outras;
- Critérios objectivos e acção imediata sugerida por nível de gravidade.
Importante: esta ferramenta não substitui a formação institucional nem o protocolo formalmente adoptado na unidade de saúde do utilizador, devendo confirmar-se sempre localmente qual o sistema de triagem em uso. O módulo cobre apenas as queixas mais frequentes na urgência e não reproduz os fluxogramas nem os discriminadores oficiais do Sistema de Triagem de Manchester; o Doxvio não é afiliado ao Manchester Triage Group, titular desse sistema.
Módulo Doses Pediátricas
O módulo Doses Pediátricas disponibiliza 87 fármacos pediátricos organizados em 19 categorias terapêuticas, cada um com uma calculadora de dose por peso embutida directamente na ficha do fármaco — o utilizador desliza uma régua de peso (1 a 50 kg) e obtém, em tempo real, a dose recomendada por via de administração (oral, gotas, endovenosa ou intramuscular). É de acesso gratuito (ver Secção 1).
Importante: a calculadora processa o peso introduzido exclusivamente de forma local no dispositivo — nenhum valor é transmitido ou armazenado nos servidores da Omni Dev. Os resultados baseiam-se em doses-padrão da literatura pediátrica de referência e nunca substituem a validação clínica do médico assistente, sobretudo em doentes com comorbilidades, insuficiência renal/hepática ou fora do intervalo de peso previsto.
- Fármacos organizados por categoria — Antibióticos, Antimaláricos, Anticonvulsivantes, Emergência & Reanimação e outras;
- Resultado sempre apresentado na unidade de administração real (mL ou gotas), nunca em miligramas isolados;
- Tectos de segurança diária respeitados mesmo quando a dose por kg é ajustada manualmente pelo utilizador;
- Indicações clínicas e apresentações comerciais disponíveis em cada ficha.
Arena Médica e Gamificação
A Arena Médica é o módulo gamificado de treino clínico do Doxvio, composto por questões de múltipla escolha com cronómetro e sistema de pontuação XP — gratuito para jogar. A consulta do ranking nacional também é gratuita. A participação implica a aceitação das seguintes condições:
Dados recolhidos pela Arena
- Pontuação XP acumulada por sessão e especialidade — armazenada no servidor para o ranking;
- Histórico de sessões (número de perguntas respondidas, percentagem de acerto);
- Dados de perfil público no ranking: nome de utilizador, foto de perfil (opcional) e XP total.
Especialidades disponíveis (5.000+ questões)
- Medicina, Cirurgia, Ortopedia, Emergência, Pediatria, Ginecologia & Obstetrícia e MINSA (normas e programas nacionais).
Condições de utilização da Arena
- O conteúdo das questões tem fins exclusivamente educativos e de treino clínico;
- A Omni Dev reserva o direito de remover do ranking utilizadores com comportamentos fraudulentos;
- O ranking global é visível aos utilizadores da aplicação, com o título profissional (MD. ou Enf.), o nome, a foto de perfil (se existir) e o XP;
- O utilizador que não queira aparecer no ranking pode pedi-lo através de suporte@doxvio.ao.
Notificações Push
O Doxvio utiliza o serviço de Expo Push Notifications (que assenta sobre o Firebase Cloud Messaging — FCM da Google, para Android, e sobre o Apple Push Notification service — APNs, para iOS) para enviar notificações directamente ao dispositivo do utilizador.
Finalidade das notificações
- Alertas clínicos e actualizações de conteúdo da plataforma (novas bulas, protocolos, questões);
- Notificação diária local com o "Fármaco do Dia" ou "Protocolo do Dia", agendada às 12:00 directamente no dispositivo;
- Comunicações institucionais da equipa Doxvio/Omni Dev;
- Avisos sobre a conta do utilizador (ex.: alterações de segurança);
- Informações sobre novas funcionalidades e versões da aplicação.
Dados recolhidos para notificações
- Token de notificação push (Expo Push Token) — identificador único gerado pelo dispositivo após o utilizador conceder permissão para notificações. Este token é armazenado de forma segura na base de dados Doxvio (Firebase Firestore) associado à conta do utilizador.
- O token não permite identificar o dispositivo ou o utilizador fora da plataforma Doxvio;
- O token não contém informação de saúde, localização ou dados sensíveis;
- Contagem de aberturas — quando o utilizador abre uma notificação enviada pela equipa, é somada uma unidade a um contador dessa notificação, sem registar quem a abriu. Serve apenas para saber que avisos são úteis.
Permissão e controlo pelo utilizador
- A aplicação solicita explicitamente autorização para notificações ao utilizador no momento do primeiro login — a permissão POST_NOTIFICATIONS em Android 13+, e o pedido nativo de autorização de notificações em iOS;
- O utilizador pode revogar a permissão de notificações em qualquer momento nas Definições do sistema operativo do seu dispositivo;
- A revogação da permissão não afecta o acesso às restantes funcionalidades da aplicação;
- Ao revogar a permissão, o token existente torna-se inválido e nenhuma notificação é entregue.
Retenção do token
O token de notificação push é actualizado automaticamente em cada login. É eliminado definitivamente quando o utilizador elimina a sua conta. A Omni Dev não partilha tokens de notificação com terceiros para fins publicitários ou de marketing externo.
Sistema de Feedback
O Doxvio disponibiliza uma funcionalidade de Envio de Feedback, no ecrã Ajuda, que permite ao utilizador partilhar sugestões, reportar erros clínicos ou técnicos ou deixar um elogio directamente a partir da aplicação — e receber a resposta da equipa Doxvio na própria aplicação.
Dados recolhidos no feedback
- Tipo de mensagem — Bug, Sugestão, Elogio ou Outro;
- Texto livre — conteúdo da mensagem escrita pelo utilizador (até 500 caracteres);
- Nome e e-mail do utilizador — associados automaticamente ao feedback para possibilitar a resposta da equipa;
- Sistema operativo (Android ou iOS) — para contextualizar erros técnicos;
- Data e hora do envio — para fins de organização interna.
Respostas da equipa — «As minhas mensagens»
- A resposta da equipa fica guardada junto do feedback a que responde, com a data da resposta;
- O utilizador vê as suas mensagens e as respostas na secção «As minhas mensagens» do ecrã Ajuda e recebe uma notificação quando a equipa responde;
- Cada utilizador só tem acesso às suas próprias mensagens — nenhum outro utilizador as pode ler.
Finalidade e tratamento do feedback
- Os feedbacks são analisados exclusivamente pela equipa Omni Dev para melhorar a plataforma;
- Não são partilhados com terceiros nem utilizados para fins comerciais;
- A equipa pode responder dentro da aplicação ou contactar o utilizador pelo e-mail associado para esclarecimentos adicionais;
- Os feedbacks são armazenados em Firebase Firestore com acesso restrito à equipa de desenvolvimento;
- O utilizador pode solicitar a eliminação do seu feedback através de suporte@doxvio.ao.
Conteúdo do feedback
O utilizador não deve incluir no feedback dados de doentes, informação de saúde de terceiros ou qualquer dado pessoal sensível de terceiros. O Doxvio não é um canal de comunicação clínica e não processa dados de doentes em nenhuma circunstância.
Uso Offline e Sincronização
O Doxvio foi desenhado para funcionar sem ligação à internet nos seguintes módulos:
- Bulário — todos os 1151 fármacos acessíveis offline após a primeira sincronização;
- Protocolos Clínicos — todos os 375 protocolos disponíveis offline, incluindo ATLS e GPA;
- Calculadoras — funcionam integralmente offline, sem transmissão de dados;
- Laboratório — valores de referência e directrizes acessíveis offline;
- Electrocardiograma (ECG) — todos os 26 padrões e traçados acessíveis offline;
- Interacções Medicamentosas — todas as 270 combinações disponíveis offline;
- Protocolos de Reanimação — todos os algoritmos de RCP disponíveis offline;
- Intoxicações e Antídotos — guia completo de antídotos acessível offline;
- CID-10 Angola — base de códigos e ferramenta de certidão de óbito disponível offline;
- PNV Angola — calendário de vacinação disponível offline;
- Triagem por Prioridades — queixas e critérios acessíveis offline;
- Doses Pediátricas — os 87 fármacos e respectivas calculadoras de dose por peso acessíveis offline;
- Enfermaria — criação, evolução, transferência e alta de leitos funcionam por completo offline, com sincronização automática assim que a ligação for restabelecida.
Módulos que requerem ligação à internet:
- Arena Médica — o ranking e a sincronização de XP requerem ligação activa;
- Notificações Push — a recepção de notificações requer ligação activa;
- Sistema de Feedback — o envio de feedback requer ligação activa;
- Actualizações de conteúdo — novas bulas, protocolos e questões são descarregadas automaticamente quando há ligação.
A Omni Dev não se responsabiliza por decisões clínicas tomadas com base em conteúdo desactualizado por falta de sincronização.
Recolha e Tratamento de Dados Pessoais
Em conformidade com a Lei de Proteção de Dados Pessoais de Angola (Lei n.º 22/11) e com as políticas do Google Play e da App Store, a Omni Dev recolhe e trata os dados pessoais mínimos necessários para o funcionamento da plataforma:
| Dado | Finalidade | Armazenamento |
|---|---|---|
| Profissão | Título no cumprimento (MD. ou Enf.), identificação no ranking e adaptação do conteúdo, como a ordem dos módulos na página inicial | Servidor seguro (Firebase Firestore) |
| Nome completo | Identificação e personalização | Servidor seguro (encriptado) |
| Autenticação, suporte e feedback | Servidor seguro (encriptado) | |
| Número de telefone | Verificação de conta | Servidor seguro (encriptado) |
| Província | Conhecer onde o Doxvio é usado e adaptar o conteúdo à realidade local | Servidor seguro (Firebase Firestore) |
| Foto de perfil | Identificação no ranking da Arena. Uma só foto por conta: ao trocá-la, a anterior é apagada | Opcional — servidor seguro (Cloudinary), apagada com a conta |
| Quem convidou | Programa de embaixadoras do Doxvio | Opcional — servidor seguro (Firebase Firestore) |
| XP da Arena Médica | Ranking nacional e histórico | Servidor seguro (Firebase Firestore) |
| Token de notificação push (Expo/FCM) | Entrega de notificações push ao dispositivo | Servidor seguro (Firebase Firestore) — revogável pelo utilizador |
| Feedback enviado | Melhoria da plataforma e resposta ao utilizador (incluindo a resposta da equipa) | Servidor seguro (Firebase Firestore) — eliminável a pedido |
| Estatísticas de utilização | Saber que módulos são mais usados, no total e por profissão, para orientar novas actualizações — contadores mensais anónimos, sem identificar quem usou | Servidor seguro (Firebase Firestore) — sem dados pessoais |
| Relatórios técnicos de erros (Crashlytics) | Detectar e corrigir falhas da aplicação: modelo do telemóvel, versão do sistema e da app, ecrã e linha do erro, identificador pseudónimo da conta — sem nome, e-mail nem qualquer dado clínico | Servidor seguro (Firebase Crashlytics) — conservado até 90 dias |
| Dados de favoritos | Personalização (Bulário, Protocolos) | Local no dispositivo |
| Recentes | Atalhos para os últimos módulos, bulas e protocolos abertos, separados por conta | Apenas local — não transmitido |
| Dados das calculadoras | Cálculo clínico em tempo real | Apenas local — não transmitido |
| Dados laboratoriais | Consulta e interpretação local | Apenas local — não transmitido |
| Módulo ECG | Consulta de padrões ilustrativos — conteúdo estático, sem captação de sinal | Apenas local — não transmitido |
O Doxvio não recolhe, armazena nem processa dados de doentes. Toda a informação clínica introduzida nas calculadoras e no módulo de laboratório é processada exclusivamente no dispositivo do utilizador, sem qualquer transmissão para servidores externos.
Período de retenção: Os dados pessoais são conservados enquanto a conta estiver activa. Após eliminação da conta, todos os dados são removidos de forma permanente e irreversível no prazo de 30 dias, excepto os obrigatórios por lei.
Serviços de Terceiros
O Doxvio utiliza os seguintes serviços de terceiros para o seu funcionamento. Cada serviço tem a sua própria política de privacidade, que recomendamos que o utilizador consulte:
Google Firebase (Google LLC)
- Firebase Authentication — gestão de contas por verificação de e-mail, sem palavra-passe;
- Cloud Firestore — base de dados segura para armazenamento de perfis, XP, tokens de notificação e feedbacks;
- Firebase Storage — armazenamento de fotos de perfil;
- Firebase Cloud Messaging (FCM) — infraestrutura de entrega de notificações push em Android;
- Firebase Crashlytics — relatórios técnicos de falhas da aplicação, sem dados pessoais identificativos nem dados clínicos;
- Firebase App Check — confirma que os pedidos vêm da aplicação Doxvio original, para proteger os dados contra acessos indevidos.
- Política de Privacidade: policies.google.com/privacy
Expo (Expo Inc.)
- Expo Push Notifications — serviço intermediário que recebe os tokens FCM/APNs e encaminha as notificações para os respectivos serviços de entrega (Google FCM e Apple APNs);
- O token Expo é enviado ao servidor Expo exclusivamente para fins de entrega de notificações.
- Política de Privacidade: expo.dev/privacy
Apple Push Notification service — APNs (Apple Inc.)
- Utilizado exclusivamente para entrega de notificações push em dispositivos iOS (iPhone/iPad);
- Política de Privacidade: apple.com/legal/privacy
A Omni Dev não vende, aluga nem partilha dados pessoais dos utilizadores com terceiros para fins publicitários, de marketing ou quaisquer outros fins comerciais externos.
Segurança dos Dados
A Omni Dev implementa as seguintes medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados dos utilizadores:
- Encriptação em trânsito: toda a comunicação entre a aplicação e os servidores é protegida por TLS 1.3 (HTTPS);
- Encriptação em repouso: os dados sensíveis armazenados nos servidores são encriptados com AES-256 (Firebase);
- Sem palavra-passe: o Doxvio não pede nem armazena PIN ou palavra-passe do utilizador — o acesso é validado por verificação de e-mail no registo e por sessão persistente no dispositivo;
- Recuperação de acesso: a confirmação de identidade num novo aparelho, ou para eliminar a conta, é feita por link de acesso único enviado por e-mail, válido por tempo limitado e de uso único;
- Tokens de notificação push: armazenados em Firebase Firestore com regras de segurança que restringem o acesso apenas ao utilizador proprietário e ao sistema de envio autorizado;
- Isolamento de dados clínicos: os dados das calculadoras e do laboratório nunca abandonam o dispositivo do utilizador.
Em caso de suspeita de violação de segurança da conta, o utilizador deve contactar imediatamente suporte@doxvio.ao.
Direitos do Utilizador e Eliminação de Dados
Nos termos da Lei n.º 22/11 e das boas práticas internacionais de protecção de dados, o utilizador tem os seguintes direitos:
- Direito de acesso: solicitar uma cópia de todos os dados pessoais armazenados;
- Direito de rectificação: corrigir dados incorrectos ou desactualizados (disponível nas Definições da conta);
- Direito ao apagamento: solicitar a eliminação da conta e de todos os dados associados — incluindo token de notificação e feedbacks enviados;
- Direito à portabilidade: solicitar a exportação dos seus dados num formato legível por máquina;
- Direito de oposição: opor-se ao tratamento de dados para fins de melhoria do produto;
- Direito de revogar notificações: desactivar notificações push a qualquer momento nas Definições do sistema operativo;
- Direito de visibilidade no ranking: optar por não aparecer no ranking público da Arena Médica.
Como eliminar a sua conta e dados
O utilizador pode eliminar a sua conta e todos os dados associados de duas formas:
- Directamente na aplicação: Definições → Conta → Eliminar Conta;
- Por e-mail: enviar pedido para suporte@doxvio.ao com o assunto "Pedido de Eliminação de Dados".
O prazo de processamento do pedido de eliminação é de até 30 dias. Após a eliminação, os dados não são recuperáveis. Para exercer outros direitos, contacte suporte@doxvio.ao. O prazo de resposta é de 15 dias úteis.
Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da plataforma Doxvio é propriedade intelectual exclusiva da Omni Dev, incluindo mas não se limitando a:
- A base de dados do Bulário — fichas farmacológicas, posologias, alertas e categorização;
- O texto dos 375 protocolos clínicos, incluindo os resumos de trauma (ATLS) e o GPA — redacção, organização e adaptações ao contexto angolano;
- A implementação, o design e os textos explicativos das Calculadoras Clínicas (as escalas e fórmulas clínicas em si pertencem aos respectivos autores);
- O conteúdo editorial do módulo de Laboratório — directrizes e interpretações;
- Os traçados ilustrativos e o conteúdo editorial do módulo de Electrocardiograma (ECG);
- As questões, explicações e estrutura da Arena Médica;
- A base de dados de Interacções Medicamentosas — classificação, mecanismos e condutas;
- O texto dos Protocolos de Reanimação — redacção dos passos, organização e adaptações à realidade angolana;
- O guia de Intoxicações e Antídotos — selecção, doses e classificação de urgência;
- A base de dados CID-10 Angola — selecção de códigos, principais causas de morte e ferramenta de certidão de óbito;
- O calendário e o conteúdo editorial do módulo PNV Angola;
- O texto, os critérios redigidos e a estrutura do módulo de triagem por prioridades;
- A base de dados de Doses Pediátricas — bulas, calculadoras de dose por peso e categorização;
- O código, design e estrutura do módulo Enfermaria;
- O código fonte, design, identidade visual e marca DOXVIO.
É estritamente proibida a reprodução, redistribuição, venda, transmissão ou utilização comercial de qualquer conteúdo sem autorização prévia e escrita da Omni Dev.
Os nomes de terceiros citados na aplicação — como ATLS®, Manchester Triage System, AHA, ERC, OMS, MINSA, CID-10 e os nomes comerciais de medicamentos — pertencem aos respectivos titulares e são usados apenas para identificar a norma ou o produto a que o conteúdo se refere. O Doxvio não é afiliado a essas entidades nem por elas endossado.
Actualizações e Suporte
A Omni Dev compromete-se a:
- Manter o Bulário actualizado com novas bulas, alertas e revisões farmacológicas;
- Expandir a base de protocolos clínicos com novas especialidades e actualizações de guidelines;
- Adicionar novas calculadoras e melhorias ao módulo de Laboratório;
- Aumentar a base de questões da Arena Médica com conteúdo validado por especialistas;
- Melhorar continuamente o sistema de notificações push para maior relevância e pertinência;
- Analisar e incorporar o feedback dos utilizadores nas actualizações da plataforma;
- Publicar notas de actualização (release notes) para cada nova versão da aplicação.
A Omni Dev reserva o direito de modificar, suspender ou descontinuar funcionalidades da plataforma, com aviso prévio de 30 dias sempre que possível. Alterações a estes Termos de Uso serão comunicadas por notificação push na aplicação e actualização desta página.
Suspensão e Eliminação de Conta
A Omni Dev reserva o direito de suspender ou eliminar contas que violem estes Termos, incluindo nos seguintes casos:
- Partilha de credenciais de acesso com terceiros;
- Uso de bots ou automação na Arena Médica para manipulação do ranking;
- Reprodução ou distribuição não autorizada de conteúdo da plataforma;
- Introdução de informação falsa no registo;
- Uso abusivo do sistema de feedback para envio de conteúdo ofensivo, spam ou enganoso;
- Qualquer outro comportamento que prejudique a integridade da plataforma ou outros utilizadores.
Quando uma conta é suspensa, o utilizador vê o motivo da suspensão ao abrir a aplicação e pode contestá-lo através de suporte@doxvio.ao.
O utilizador pode eliminar a sua conta em qualquer momento nas Definições da aplicação ou contactando suporte@doxvio.ao. A eliminação implica a remoção permanente de todos os dados pessoais associados (incluindo token de notificação e feedbacks), excepto os obrigatórios por lei.
Conformidade com o Google Play e App Store
Esta secção destina-se a garantir total transparência em relação aos requisitos das plataformas de distribuição de aplicações.
Permissões Android e respectiva justificação
| Permissão Android | Justificação |
|---|---|
| POST_NOTIFICATIONS | Necessária para enviar notificações push ao dispositivo (obrigatória a partir do Android 13). O utilizador é explicitamente consultado. |
| RECEIVE_BOOT_COMPLETED | Permite que o sistema de notificações seja restaurado automaticamente após reinicialização do dispositivo, garantindo a continuidade da recepção de alertas. |
| VIBRATE | Permite que as notificações push façam vibrar o dispositivo para alertar o utilizador. |
| INTERNET | Necessária para sincronização de conteúdo, autenticação, Arena Médica, notificações e envio de feedback. |
| RECORD_AUDIO / MODIFY_AUDIO_SETTINGS | Som nas notificações push e alertas da aplicação. |
Autorizações iOS e respectiva justificação
Na versão para iOS, o Doxvio não declara um conjunto fixo de "permissões" como no Android — em vez disso, o sistema operativo pede autorização ao utilizador em cada ponto de acesso:
| Autorização iOS | Justificação |
|---|---|
| Notificações | Pedida explicitamente ao utilizador para poder enviar alertas clínicos e comunicações via Apple Push Notification service (APNs). |
| Fotografias | Pedida apenas quando o utilizador opta por actualizar a sua foto de perfil. |
Declaração de segurança dos dados — Google Play Data Safety e App Privacy (Apple)
- Dados recolhidos: Profissão, nome, e-mail, telefone, província, foto de perfil (opcional), XP, token de notificação push, feedback e respectivas respostas (ver Secção 14);
- Dados partilhados com terceiros: Token de notificação push partilhado com Google Firebase / FCM e Expo exclusivamente para fins de entrega de notificações;
- Encriptação dos dados: Todos os dados transmitidos são encriptados com TLS 1.3;
- Eliminação de dados: O utilizador pode solicitar a eliminação de todos os dados — ver Secção 19;
- Dados de doentes: Não são recolhidos. A aplicação não processa informação de saúde de pacientes;
- Público-alvo: A aplicação destina-se exclusivamente a profissionais de saúde adultos. Não é destinada a menores de 18 anos;
- Compras: O Doxvio é gratuito para descarregar e todas as funcionalidades são actualmente de acesso livre, sem subscrições nem compras. Se vierem a existir funcionalidades pagas, serão disponibilizadas de acordo com as regras de pagamento de cada loja — na App Store, exclusivamente através do sistema de compras integradas da Apple;
- Categorias declaradas na etiqueta de privacidade da App Store (Apple): Informações de contacto (nome, e-mail, telefone), Conteúdo do utilizador (fotografias e pedidos de suporte ao cliente), Identificadores (ID do utilizador e ID do dispositivo) e Dados de utilização (interacção com o produto) — todos associados à identidade do utilizador, nenhum usado para fins de monitorização (tracking) entre apps ou empresas;
- Rastreio entre aplicações (tracking): O Doxvio não integra nenhum SDK de publicidade ou análise de terceiros — não recolhe dados para efeitos de tracking, nem no Android nem no iOS.
URL da Política de Privacidade
A política de privacidade completa e acessível publicamente está disponível em: https://www.doxvio.ao/politicas.html
Este URL deve ser registado no Google Play Console em: Configuração do app → Política de privacidade; e na App Store Connect em: Informações da app → Privacidade da app → URL da política de privacidade.
Módulo Enfermaria
O módulo Enfermaria é uma ferramenta pessoal do médico para organizar os doentes que tem internados, substituindo o caderno de papel usado tradicionalmente na prática hospitalar. É um módulo 100% gratuito, sem qualquer restrição de acesso.
Como funciona
- Leitos organizados por secção e sala, com transferência entre salas e exclusão de sala/secção completa;
- Cada leito regista: motivo de admissão, queixas do doente nas últimas 24h, quadro clínico, diagnósticos, tratamento e pendentes;
- Selo "Evoluído" — indica no cartão do leito que houve uma reavaliação clínica registada nas últimas 6 horas;
- Resumo do total de leitos e de pendentes visível na página inicial;
- Notificações diárias de pendentes antes da ronda (7h) e no fim do turno (20h);
- Funciona por completo offline — criar, evoluir, transferir e dar alta a um leito não requer ligação à internet; a sincronização acontece automaticamente assim que a rede voltar.
Relatório de Secção (exportável)
- O médico pode gerar, a qualquer momento, um relatório formatado com os leitos de uma Secção — com os mesmos dados já anonimizados de cada leito, um resumo de pendentes e de reavaliações em atraso, e uma nota adicional opcional sobre o turno (nunca gravada, existe apenas enquanto o relatório está a ser gerado);
- O relatório é gerado inteiramente no próprio dispositivo do médico — a Omni Dev não recebe nem processa este documento em nenhum momento;
- A partilha do relatório (por exemplo, por WhatsApp ou e-mail) é sempre uma acção voluntária do médico, feita através da folha de partilha nativa do sistema operativo — o Doxvio nunca a envia automaticamente a ninguém;
- O relatório identifica o autor (título profissional, MD ou Enf., e nome, dados já recolhidos nos termos da Secção 16) — nunca o nome do doente, que permanece limitado ao número do leito, tal como no resto da Enfermaria.
Anonimização e retenção de dados — minimização por desenho
O identificador de cada leito é apenas o número da cama — nunca o nome, a morada ou qualquer outro dado de identificação do doente. As notas clínicas registadas em cada leito (motivo, queixas, quadro clínico, diagnósticos, tratamento, pendentes) são eliminadas de forma automática e definitiva no momento em que o médico dá alta ao doente — o Doxvio não mantém nenhum histórico de internamentos passados. Os dados são pessoais do médico que os introduziu: a Omni Dev não os partilha com outros médicos nem com terceiros, dentro ou fora da mesma unidade de saúde — qualquer partilha, incluindo a do relatório exportável descrito acima, é sempre uma decisão voluntária e uma acção directa do próprio médico, nunca automática por parte da plataforma.
Importante: o Doxvio orienta o utilizador a não introduzir nome, morada ou qualquer outro dado que identifique directamente o doente nos campos de texto livre da Enfermaria — a responsabilidade por cumprir esta orientação de minimização de dados é do médico que utiliza a funcionalidade, inclusive ao decidir partilhar o relatório exportável com terceiros.
Contacto Jurídico e Suporte
Para questões relacionadas com estes Termos de Uso, a Política de Privacidade, o exercício dos direitos de protecção de dados ou pedidos de eliminação de conta, utilize os canais abaixo:
Estes Termos são regidos pela legislação angolana em vigor, designadamente a Lei n.º 22/11 de 17 de Junho (Protecção de Dados Pessoais) e demais legislação aplicável. Qualquer litígio decorrente da interpretação ou execução destes Termos será submetido à jurisdição dos Tribunais competentes de Luanda, Angola.